智东西

编译 | 万贵霞

编辑 | 李水青

智东西12月9日消息，12月8日，OpenAI与生鲜电商Instacart宣布联合推出一项全新功能：用户无需离开ChatGPT界面，即可完成从餐食创意、生成购物清单到下单结账的全流程生鲜采购。这意味着，ChatGPT正在从一个对话工具，悄然进化为一个能够直接驱动消费的“AI购物智能体”。

▲购物展示界面

此次合作不仅是两家公司在技术整合上的重大突破，也标志着OpenAI在“智能体商业”（Agentic commerce）战略上迈出关键一步。在当前AI助购趋势迅猛增长的背景下，这一功能或将为OpenAI开辟新的盈利路径，帮助其缓解长期以来的资源投入与盈利压力。

一、从搜索工具到一站式购物

实际上，OpenAI与Instacart的合作早有渊源。早在两年多前，Instacart就接入了ChatGPT，推出AI搜索工具，帮助用户解答“今晚吃什么”“如何满足特殊饮食需求”等问题。而此次推出的购物功能，则是将AI的“建议”能力直接延伸至“交易”环节。

▲Instacart官网

今年5月，前Instacart CEO Fidji Simo加入OpenAI担任应用业务CEO，进一步推动双方合作深化。Simo原本就是OpenAI董事会成员，此次人事调动也被视为两家公司生态融合的重要信号。

二、OpenAI的“智能体商业”野心

所谓“智能体商业”，即AI能够代表用户进行商品研究、比价甚至完成下单。这已成为OpenAI当前的重点战略方向。在上次开发者日中，OpenAI明确表示将持续把各类应用集成至ChatGPT中。

▲OpenAI官网产品展示

此前，ChatGPT已陆续接入Booking.com、Canva、Expedia、Zillow、Spotify等应用。近期OpenAI又宣布与零售巨头Target、财税软件公司Intuit等达成合作。可以看出，OpenAI正试图将ChatGPT打造为一个涵盖生活、工作、消费的超级入口。

全球创意软件巨头Adobe预测，今年假日季AI辅助购物规模将同比增长520%。Perplexity等AI公司也已推出类似比价、推荐功能。AI正逐渐成为用户购物决策中的“隐形顾问”。

三、不只是功能，更是盈利新尝试

尽管ChatGPT全球用户量巨大，但OpenAI至今仍未实现盈利。由于模型运行所需算力成本极高，即便收取订阅费用，也难以覆盖其资源支出。

此次推出的购物功能，被视为OpenAI探索商业化的重要一步。据报道，OpenAI将在每笔通过ChatGPT达成的交易中抽取“小额佣金”。虽然具体比例未公开，但这无疑为其打开了“交易抽成”这一新收入来源。

若想通过此类佣金显著改善财务状况，ChatGPT需要促成极其庞大的交易规模，这对用户习惯培养和场景渗透提出了更高要求。

结语：从对话到交易，ChatGPT的商业化关键一步

从“对话”到“交易”，ChatGPT正在快速重塑人与AI的互动边界。此次接入Instacart，不仅让用户实现“动动嘴皮子就能买菜”的便利，也让OpenAI在探索可持续商业模式上多了一条路径。

未来，我们或许会在ChatGPT中完成更多类型消费，而AI也将进一步融入日常生活的决策环节。

你会尝试用ChatGPT买菜吗？

来源：TechCrunch