用智能眼镜，进出口邮件监管效率高_科技资讯

用智能眼镜，进出口邮件监管效率高

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2025-11-25 10:20:23

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本报讯（记者拜喆喆通讯员毛柯）近日，杭州海关所属钱江海关在邮件监管中正式启用智能眼镜辅助作业，集成物品信息快速识别、远程专家语音交互、多语言实时翻译等功能，关员通过语音或触控指令，可辅助识别物品特征提示监管风险，进一步提升进出境邮件监管效能。

作为“江浙沪包邮区”进出境邮件监管量最大的邮路口岸，钱江海关驻邮局办事处承担浙江省内7个设区市出境和8个设区市进境邮件监管职责，年均监管验放进出境邮件超2000万件。智能眼镜构建起“现场关员+AI支持+专家远程”的联动机制，将单个邮件平均监管时间缩短近20%，查验效率显著提升。

对于普通群众而言，通关效率的提升意味着进出境邮件能更快送达，无论是跨境网购的商品、海外亲友寄送的包裹，还是个人邮寄的出境物品，都能实现“快进快出”。

“请帮我看看眼前这个物品是什么配件？”在监管现场，关员孙微正对一个进境包裹进行“询问”，为他解惑的是眼前的智能眼镜。“以前处理疑难邮件查验，需要多种途径查找资料，现在通过智能眼镜的摄像头拍照后，就能借助人工智能模型快速查阅，还能连线业务专家远程指导，监管效能进一步提高。”说话间，孙微便已通过智能眼镜辅助，快速完成了进出境邮件的信息核对，该邮件即刻顺利通关。

杭州海关科技处有关负责人介绍，下一步将加快探索智能眼镜在关区各类业务场景的落地应用。

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