顺丰大运中心营业部无人车等待快件中。受访单位供图

龙华区顺丰和记转运中心停机坪上的无人机。受访单位供图

深圳晚报讯 （记者 董玉含 任宪平） 在科技创新驱动下，深圳的智慧物流正以前所未有的速度发展。功能型无人车规模化应用持续突破，单月商业价值已破千万元；而在今年“双十一”，无人机、无人车与人工智能技术协同上阵，共同勾勒出未来物流的崭新图景，让包裹的流转“含科量”满满。

无人车规模化发展提速

单月配送近130万单

11月11日，深圳发布功能型无人车10月运行与发展报告。数据显示，10月深圳无人车规模化发展提速，新增车辆53台，运营车辆总数增至851台。其中物流无人车的运营规模已达到484台，环比增长12%。

运营版图的极速扩张是另一大亮点。当月，新增无人车运营线路224条，新增里程1330公里，分别环比增长11倍和2.4倍。全市累计已开放线路1478条，里程4911公里，总开放里程环比增加37%。从区域分布来看，目前龙岗、坪山、南山开放给功能型无人车的道路里程分别达到2008公里、1047公里、590公里，居全市前三位。此外，跨区运营线路进一步由9月底的18条增至30条，运营里程则由105公里增长至350公里，无人车跨区域运营调度建成规模。

扎实的运营数据印证了规模化效应的显现。10月，深圳无人物流车持续深耕末端配送，车均日作业时长8.2小时，月度运行里程16万公里，无人配送订单量突破129万单，环比增长26%，其中快递配送110万单、生鲜配送19万单。这不仅创造了约1112万元的商业价值，环比增长28%，还实现了综合成本节约120万元，商业化闭环效应持续凸显。

企业竞争格局方面，头部企业优势明显。美团以18.7万单的配送量成为生鲜外卖场景无人配送主力。顺丰以68.1万单的快递无人配送量领跑市场，京东、韵达等企业紧随其后，分别完成13.9万单和9.8万单，其他快递企业月度无人配送量均在5万上下。

行业新力量正在加速入局。报告显示，10月10日，无人车配送行业史上最大规模集中采购——中国邮政7000台无人租赁集采项目开标，九识智能和中邮科技成为大赢家。随后，深圳邮政透露，已明确将在深圳投入超100辆无人车，主要应用于市趟运输、网格接驳、甩点直投等场景。

低空、地面与AI协同

物流“黑科技”护航“双十一”

这股科技力量在“双十一”期间得到了集中展现。

清晨7点，龙华顺丰和记转运中心的停机坪上，顺丰无人机携带着“双十一”快件腾空而起，朝着东莞塘厦方向径直飞去。14分钟后，无人机稳稳降落在塘厦镇清湖头村营业店专属停机位，深莞顺丰清湖头村营业点的快递员已等候在旁，扫码、取件、派送一气呵成。这是今年顺丰新开通的“深圳龙华-东莞塘厦”低空物流航线，本次“双十一”期间极大提升了配送效率。

清湖头村与顺丰龙华和记中转场距离仅十余公里，传统运输模式需要经过多次中转，全程耗时超过3小时。跨城无人机航线开通后，单程飞行时间缩短至14分钟，运输时效提升90%以上，实现跨城配送的再次提速。

最新数据显示，目前，深圳已建成快递无人机运营基地8个，配备无人机175架，配送站点60个，开通航线449条，日均运输快件2万票。

在顺丰龙岗大运中心营业部，另一番科技图景正在上演。白色的顺丰无人车静静停在网点门口，车顶货仓缓缓开启，分拣员麻利地将包裹整齐码放。“有了无人车帮忙接驳，我每天至少少跑5趟网点，能留出更多时间直接服务客户。”顺丰大运中心营业部快递员陈朝阳说。

据深莞顺丰运营规划负责人介绍，在龙岗、坪山、宝安等多个区域，顺丰无人车已实现常态化运营，覆盖180条线路，日均行驶车辆约135台，高峰期间单日快件处理量峰值可达9万票。据悉，这些无人车广泛应用于分拨中心至网点、网点至区域的短途接驳，并在校园、福田空铁轨联运、宝安空地协同、胜立转运站等特殊场景中发挥重要作用，有效减少了中转环节。

此外，深圳鼓励邮政快递企业加快无人接驳车技术升级，发展“无人车+快递员”混合配送模式，累计在全市5个区，投放无人车115台，快件日处理量超7万票。

AI赋能智慧管理与履约

物流全链路提质增效

科技赋能不止于末端配送。申通快递今年首次大规模启用“AI网点管家”，全面推进网点智能化改造。在“双十一”前，申通在深圳地区累计投入2200余万元，新增自动化设备19套，有效提升了网点的操作效率与处理能力。

对于“AI网点管家”带来的便利，申通快递深圳龙胜网点负责人张孟谊深有体会：“它通过数据预测，让我们从被动响应变为主动管理。‘双十一’期间，揽收数据出现异动，‘AI网点管家’就会推送预警，我们就会提前介入处理，把服务做在前面，确保客户的服务体验。”

在智慧赋能商家极效履约方面，顺丰今年持续深化AI智能技术运用和全流程供应链能力提升，“双十一”期间升级“智能预测+弹性仓储”的服务模式，紧密契合电商平台预售机制。通过智慧供应链系统，对预售商品进行前置仓储、订单拆分及分区布货，实现客户支付尾款后即刻就近出仓派送，大幅压缩了订单的全程配送时长，有效减轻了中转环节的压力。

从14分钟跨城飞送的无人机，到常态化运营的无人车，再到AI驱动的智慧供应链……满满的科技能量正成为深圳物流体系不断升级的核心驱动力，为百姓生活与商业流通保驾护航。