在消费金融业务中，人工智能、大数据等技术发挥着举足轻重的角色，尤其是在风险管理方面更是与之深度融合。

“科技是海尔消金高质量发展的核心竞争力。”自成立以来，海尔消费金融(简称“海尔消金”)始终致力于加强金融科技与风控体系的建设。通过自主研发，其建立了覆盖业务全流程的数智化风险管理体系，从贷前、贷中到贷后，均实现了严格的风险把控，确保了精准、高效的授信服务。此外，公司还自主研发了智能客服系统，提供7*24小时在线服务，授信和放款的时间被控制在秒级，其中放款审批时效更是达到了行业较高的秒级水平。

通过先进技术的运用，海尔消金能够更精准地把握市场需求和消费者行为，提升服务质量和效率。这也使得更多用户能够享受到金融服务的可得性和便利性，金融机构也实现了提质增效和降低成本的目标。

在消费金融市场竞争加剧的背景下，海尔消金深知风险管理的重要性。一直以来，海尔消金坚持自主风控，将风控放在战略定位的重中之重。通过持续加大科技研发投入，自主研发了数智化全流程风控系统，实现了精细化管理。

例如，其依托大数据、欺诈图谱、机器学习等金融科技创新，建立了欺诈人群识别模式，能够主动识别校验疑似欺诈和异常的信息。通过交易和社交类数据分析，制定反欺诈规则;同时，利用机器学习算法识别欺诈人群，确保金融服务的安全性。

海尔消金对科技的重视可以从几个数据来体现，2023年在科技上的投入资金达2亿元，科技人员占比超过60%，在线运营系统超过200个等，旨在为用户提供更精准、更有温度的金融服务。

当前不仅仅是金融行业，各行各业都在积极进行数字化转型，对前沿科技也始终保持探索的态度。海尔消金也不例外，近期与火山引擎共建了金融大模型联合创新实验室，计划在短期内将大模型技术应用于坐席助手、智能外呼机器人、智能客服机器人、研发助手、数智化分析助手等多个领域，为用户提供专属的陪伴式顾问和专业服务，进一步提升用户体验。