出品｜搜狐科技

作者｜郑松毅

编辑｜杨锦

临近双十一，在AI赋能下，网购服装的“货不对板”现象正以更夸张的方式蔓延。

当你在电商平台被身材姣好的模特着装所吸引，直播间里看到各式各样的服装细节展示，你可能从未怀疑过眼前这一切的真实性。

然而，当包裹打开的瞬间，期待有时不免化作失望——面料质感、颜色饱和度，与屏幕上的完美形象相去甚远。这种反差，正在AI换装技术滥用的浪潮中成为网购服装的新常态。

AI换装“以假乱真”，消费者吐槽欺骗不买单

在电商平台浏览时，李女士被一件标注 "宽松版型、收腰设计" 的服饰吸引——模特上身效果修身自然，剪裁线条在镜头下显得格外利落，且衣服色彩符合心意，她几乎没有犹豫便完成下单。快递拆开后却发现“实物布料廉价，版型奇怪，完全不是展示的样子”。李女士向搜狐科技回忆这次糟心的购物经历。”

类似的网购落差并非个例，其背后暗藏着 "AI 换装" 技术的视觉陷阱。当商家将平铺图导入AI 设计平台，只需选择预设的模特与服装，系统便会自动生成姿态自然、光影逼真的上身效果图，甚至能 "脑补" 出实物不存在的细节。

有网友吐糟，“好久没上某宝了，现在看首页推荐卖衣服、手办的很多用的是AI图，产品严重与实物不符，这真的不算欺骗消费者吗？”

在市场需求的驱动下，专为卖家提供 AI 视觉服务的产业链已悄然成熟——从智能修图到虚拟模特生成，技术工具不断降低着视觉美化的门槛，却也让消费者持续陷入 "买家秀与卖家秀" 的现实落差。

搜狐科技在电商平台以“AI服装”为关键词搜索，出现大量提供“AI一键换装代出图”“AI换背景换模特”服务的商家。

在与这些AI换装服务提供商沟通后了解，对方要求比较简单，仅需提供一张服装图片和模特图片即可。在向其下单提供素材后，不到2分钟的时间，一张足以乱真的上身效果图完成。但若细看，确实在AI生成后存在商品色差（黑了几个色调）。

这类商家服务收费标准分为两类，一种是按生成张数计费，而另一种则是直接卖AI设计工具。一家销售量过千的商家向搜狐科技介绍，“工具出售有1499和2499两个版本，代做价格是30至50元一张，看难度和（生成图片）总数量。”

“1499的工具只包含基础换衣功能，2499另外包含换脸、洗图、换背景、换姿势、无损修改等功能。一次付费永久使用，如果长期需求大推荐购买工具。”该商家表示。

提供AI服务的商家提到，“下单的电商用户很多，主要是比请真人模特实拍节约时间且便宜。软件也很好上手，没照片处理经验也不妨碍使用。”

成本的断崖式下探，正推动行业集体向 AI 生成技术倾斜。一位电商运营人员向搜狐科技算了笔账，“真人拍摄一套试装图片，从场地租赁、妆发造型到后期修图，成本基本要大几千元到上万元，而 AI 生成不仅能随意切换场景风格与模特形象，单套成本甚至不到真人拍摄的十分之一。”

这种效率优势还延伸至动态内容生产领域。该运营者进一步透露，"就算需要制作宣传视频，AI也能根据产品特性自动生成流畅的动态展示，同时完成画质美化与文案创作，比人工策划更省时省力。

AI的“错”，谁来担责？

AI技术本身并无原罪，真正值得警惕的是技术滥用背后 "降质逐利" 的商业逻辑。当AI生成的假象混入静态照片和电商平台，整个线上购物面临严峻诚信挑战。

遭遇“货不对板”的李女士曾向购买服装的电商提出退货补偿诉求，商家却以“图片仅供参考”推诿责任，仅承诺“反馈问题”却不整改。这种将技术工具异化为营销套路的做法，不仅让消费者陷入维权困境，更暴露出行业在技术应用与商业伦理之间的价值失衡。

依据9月开始实行的《人工智能生成合成内容标识办法》，AI生成内容需做显著标识说明，但现实情况是绝大部份商家并未标注“生成内容”，甚至谎称所展示的商品图片为实拍图。当消费者对商品提出质疑时，商家又以“存在色差无法避免”的话术来搪塞。

这种游走在规则边缘的商业操作，本质上是对消费者信任体系的系统性伤害。

北京华让律师事务所律师夏博涵对搜狐科技表示，“依据消保法第八条，消费者拥有知情权，另依据《互联网信息服务深度合成管理规定》第六条规定，任何组织和个人不得利用深度合成服务从事扰乱经济和社会秩序、侵犯他人合法权益等法律、行政法规禁止的活动。”

他强调，“如果明显失真，则侵犯了消费者的知情权，使用AI技术服务的商家可能面临承担价款三倍的惩罚性赔偿。若AI工具生成了违法内容，技术服务商也可能承担连带责任。”

很多普通消费者缺乏对AI生成技术的专业鉴别能力，夏博涵建议，“可以要求商家提供多角度平铺图、动态视频，避免单一精修模特图。此外，可以保存商品宣传页截图，及客服承诺记录，以便收货后开箱对比差异，及时反馈问题，从而保护自己的合法权益。”