来源|多知

作者|徐晶晶

粉笔即将推出一款面向C端的AI助手产品，该产品能随时随地提供答疑服务。

据介绍，粉笔即将推出的这款AI助手将与系统班相结合。“980系统班卖了五年，经过精心准备，我们打算把这个产品升级一下。这次我们把最新AI技术和最新教研成果结合起来，配置粉笔AI助手，随时随地回答大家专业问题，用在系统班里。”

6月初，按捺不住激动的心情，粉笔创始人、CEO张小龙便在社交媒体透露了这一消息，且透露了该产品的商业化之路——与系统班相结合，为此，粉笔打算将系统班价格调整为1380元，“同时对于在系统班上一次进面的同学发500-800元的奖学金”。

AI究竟如何赋能公司的现有业务?

粉笔此前已经给出了答案：“最先进的技术一定要和具体行业优秀人才和经验深入有机结合，让最优秀人才的智慧通过技术和产品方式呈现和沉淀，才能产生最大的价值。”

此前，粉笔的AI探索更侧重于用AI为团队内部(教研及老师等)工作提效，这也是粉笔2023年利润大大改善一个重要原因。即，粉笔在通用大模型基础上，结合行业数据，利用AI节省教研和答疑成本，包括上线AI面试点评、题目的出题和解析等功能。

在2023年年报披露时，张小龙在股东信中提到，以前粉笔老师写一篇教研文章如果需要一个小时，那么如今有些文章只需要AI写出来后老师再改，几分钟就可以。以前学生的问题都需要老师解答，现在有些问题先用AI老师回答，答不上或者答不好，再由人工接手。

如今，面向C端，粉笔也终于将上线相应产品。

当前，不少教育科技公司都推出有答疑功能的AI产品。以公考培训领域为例，高顿发布AI私教产品“领扣公考AI680”(后更名为“上岸鸭公考”)，核心特色是将AI和个性化教学的私教结合，提供个性化学习计划与实时答疑、督学和选岗服务;中公发布首款人工智能课程“AI数智系统班”，该产品由虚拟数字讲师“小鹿”授课，“小鹿”还为学员提供全天候的教学答疑、互动支持和报考咨询;一起公考AI课的核心则是借助AI，让教研的颗粒度比以往更细一层(比如实现将将一道融合5个知识点的题，拆成5道分别只含1个知识点的题，基于此实现大规模的拆题串)，以便在讲、练、测评等方面都能提高效率，而这会帮助用户形成一种高效的自学方式，区别于以往的培训业态……

上述公考AI类产品主要从公考学习的六个环节(公考的学习往往涉及学和练这两个核心环节及测评、规划、督学、答疑这四个服务环节)里找不同切入口。

关于粉笔这款AI助手的商业化之路，与市面上选手的思路并不同，它并非一个独立的收费产品，而是绑定粉笔最核心的拳头产品，提升后者的价值。张小龙透露，伴随着这次系统班课程升级，粉笔拟将系统班价格调整为1380元，“同时对于在系统班上一次进面的同学发500-800元的奖学金”，用AI助手及高激励驱动用户高效学习。

这背后的思考逻辑是，2023年以来，粉笔内部达成了共识，不追求市场占有率和招生人数，也不追求收入规模，而是首先追求教学品质，把最优质的教学服务用在最优质和勤奋的学生身上。

值得注意的是，系统班一直是粉笔多年来的拳头产品。以系统班为主的在线大班培训课程2023年的收入约为6.66亿元，贡献总营收的22%。这次系统班的AI升级，也将带来颇具代际意义的革新，值得关注。

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本文作者：徐晶晶