把自动续费选择权还给消费者
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2024-06-01 15:22:16
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近日，北京市消费者协会联合媒体共同发布的APP自动续费与消费者权益保护报告显示，94%的受访者遭遇过APP自动续费“套路”。其中，音乐、视频等内容类排名第一。当前，数字服务已经渗透到生活的方方面面，消费者对数字内容、云服务、软件等APP应用的需求不断提升。然而，一些APP自动续费屡遭质疑，从续费容易退订难，到默认或强制开通，再到自动续费悄然涨价，自动续费的坑越来越多。对消费者来说，开启自动续费，是为了节约交易成本、提高交易效率、获得更好的消费体验。接下来，应进一步完善相关法规，提高经营者违法违规成本，避免部分经营者有漏洞可钻，群策群力推动问题源头治理，将APP是否续费的选择权还给消费者。（来源：经济日报）

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