福田区沙头街道碧海红树园小区率先引入“AI门岗机器人”。

清晨8点，福田区碧海红树园小区门口渐渐热闹起来。上班族匆匆走向小区门口，无需掏卡、无需停顿，闸门便会自动打开；送外卖的小哥扫描订单二维码，顺畅进入小区；访客通过一键呼叫与物业服务中心通话，核实身份后远程开门……这一切顺畅、无感的通行体验，都得益于一个特别的“新员工”——AI门岗机器人。

近日，在福田区住房和建设局的推动下，深业泰然物业在沙头街道碧海红树园小区率先引入由深圳市博思高科技公司研发的“AI门岗机器人”，物业小区管理真正实现了从“人防”到“技防”的数字化跨越。该“机器人”集成人工智能、物联网、云计算、容器应用管理等新一代信息技术，支持人脸、刷卡、二维码、手机远程等多种认证方式，在提高安全等级的同时，极大提升了居民出入的便捷性与舒适度。

智慧通行

系统实时监测通行

外卖员扫码即可进入　　

记者了解到，“AI门岗机器人”的核心是提升安全等级。近日，记者来到福田区碧海红树园小区，亲身体验了“AI门岗机器人”的便捷服务。在物业管理人员的指导下，记者站在人脸识别区域仅两秒钟，系统就准确识别并开启了第一道门。进入通道后，门岗机器人系统会实时监测通行状态。当南都记者尝试模拟尾随情况时，系统立即语音警示并上报后台管理中心，同时第二道门保持关闭状态，直到“尾随人员”退出后才恢复正常。遇到亲友同行时，可在通道内进行二次授权，既保障安全又不失人情味。

“这个系统最让我满意的是既安全又方便，”带着两个孩子回家的张女士告诉记者，“以前手里拿着东西还要找门禁卡，现在刷个脸就能进门，而且再也不担心陌生人跟着进来了。”

“AI门岗机器人”系统始终秉持“科技惠民”理念，在福田区住房和建设局的统筹协调下，联合街道、物管及外卖平台企业，系统性优化门岗管理流程。目前该系统已接入“美团”和“饿了么”平台，实现数据互通。外卖员扫描二维码即可进入小区，系统后台实时验证订单信息，确保仅限本小区的外卖订单方可放行，所有进出记录实时可溯，一旦发生异常情况可快速追踪处理。同时，系统支持“一键呼叫”管理处，切实解决了外卖快递“最后一道门槛”的通行与安全管理问题。　　

数智引领

利用新质技术打造一批“AI员工”

探索领域全链条生产力变革　　

碧海红树园小区的数字化门禁系统是福田区住建领域数字化变革的一个典型缩影，其成功经验即将在全区推广。在“AI门岗机器人”顺畅运行的背后，是福田区住房和建设局对“数智住建”理念的扎实推进与系统化布局，也是对住建部提出的“好房子”应具备“安全、舒适、绿色、智慧”四大特征要求的积极响应，是推动物业服务行业转型升级的关键举措。

据介绍，福田区住房和建设局已创新运用DeepSeek+场景运用、大语言模型算法、语义建模和自动分类、智能决策引擎等新质技术打造数智员工。这些“AI员工”已经展现出惊人的工作效率，累计处理大量工程审核单，实现精准指引与高效闭环。

接下来，福田区住房和建设局将继续从工地、物管、城市更新、房屋管理等领域积极探索全链条数字化变革，从需求侧出发，以解决实际问题为导向，催生住建领域生产力变革，率先探索人工智能行业运用范例，引领住建领域行业治理模式迭代升级。

采写：南都记者 林敏儿 通讯员 胡信均 李欣 福田区住建局供图