AI会重构用户入口、商业模式与产业分工吗？大模型是否会吃掉所有软件？

9月11日，在2025Inclusion·外滩大会《破局与重构：大模型落地产业进行时》产业圆桌中，蚂蚁集团CEO韩歆毅，小米集团手机部副总裁、可穿戴部总经理张雷，金沙江创投主管合伙人朱啸虎围绕上述引发热议的话题展开对谈，分别从应用、硬件与投资视角给出看法。

9月11日，2025Inclusion·外滩大会《破局与重构：大模型落地产业进行时》产业圆桌现场。外滩大会组委会供图

对于“大模型是不是会吃掉所有软件”这一问题，投资人朱啸虎认为，低代码、无代码的软件肯定会被AI替代，尤其是编辑类、协作类软件，“不是说不要了，是它的需求会降低，用户数减少10%的话，这个影响是很巨大的，协同类软件未来市场还会在，但是会小很多。”

朱啸虎表示，面对AI产品，投资人关注的唯一指标就是用户留存，“从PC互联网到移动互联网到AI是同样的，AI产品用户召回成本可能是移动互联网产品的10倍以上，留存好不好，才证明这些公司有没有后续的发展潜力。”

韩歆毅则认为，专业AI垂类应用有通用大模型取代不了的价值，以AI在医疗健康领域的应用为例，健康几乎是每个个体的刚需、且有走向高频的趋势，AI医疗健康做到极致，反而不用担心留存问题。了解病人、能根据实际情况提供个性化服务，还能帮助执行、解决问题，像一个专业的医生，这是AI医疗走到最后的目标。

他同时表示，AI在短期内无法取代医生，它更应该是医生的助手，目前最佳方式就是“人机结合”，“我们希望AI能帮助医生分身有术，把更多精力放在科研上，放在疑难杂症上，同时让大量的基层医生能够有很好的助手。”

除了移动应用，当下AI也近乎将所有硬件“重做”一遍，AI手机、AI眼镜、AI机器人层出不穷。小米集团手机部副总裁、可穿戴部总经理张雷认为，未来的入口机会，还是要回到AI加持下，硬件实现的场景是否具备超级黏性。“长期来看，AI眼镜有机会。相比AI手机，AI眼镜改变了基础的交互逻辑，从被动到主动，可能会带来外来交互范式的变化。”张雷称，目前小米眼镜端呼叫“小爱同学”的频率已经是手机端的6到7倍。

“明年，AI领域的应用肯定会大爆发，下一个字节、下一个小红书今年应该已经成立，创业者应该有很多机会，大家一定要有勇气去闯星辰大海。”谈及AI商业模式与创业机会时，朱啸虎在现场对年轻创业者给出鼓励。他认为，所有的创业都要回归到人性，“人的需求在哪里是不变的，过去三十年不变，未来三十年也不会变，只是有了AI以后，会有更好的体验、更好的产品形态。”