近年，中国移动支付发展迅速，在利企便民、活跃交易、繁荣市场等方面发挥了重要作用。

为了更好满足老年人、外籍来华人员等群体的多样化支付服务需求，进一步提升支付服务水平与更好服务社会民生，国务院办公厅此前发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（下称《意见》）。

作为上海地区重要金融机构，平安银行上海分行认真落实《意见》相关要求，持续提升支付便利化与金融服务品质。

近日，平安银行上海分行在开设小面额兑换窗口、升级小面额自助机具、投放”零钱包”服务的基础上，在嘉定支行创新性地推出新型智能设备——“零钱包兑换机”。

据悉，“零钱包兑换机”专为有小面额兑换需求的老年人、商户、出租车司机及外籍来华人士等群体设计，致力于打造更便捷的现金支付服务环境，让金融服务更贴近人民的生活，更符合新时代的多样化支付服务需求。

作为“零钱包兑换机”的试点营业网点，平安银行上海嘉定支行特别关注出租车司机群体。考虑到出租车司机常常需要小额现金用于找零，“零钱包兑换机”能很大程度满足出租车司机群体的找零支付需求，减少出租车司机的等待取款时间，令零钱兑换更顺畅。

除了精准服务出租车司机群体，平安银行上海嘉定支行还深入社区，向民众普及识别货币的技巧，让民众更便捷地使用现金支付同时，更好地保护自身金融权益。

在金融业内人士看来，平安银行上海分行推出的“零钱包兑换机”，还将显著提升个体工商户营商环境与找零支付便捷性。在日常生活里，众多餐饮、小型超市、家电维修、生活服务等个体工商户都有较大的日常找零备付需求，一旦他们手里缺乏足够小额现金，不但容易错失生意机会，还影响用户购买体验。在这种情况下，“零钱包兑换机”将很大程度提升个人工商户的兑换零钱便利性，助力生意“红红火火”与用户购物体验升级。

平安银行上海分行传承红色精神，在嘉定支行配套推出红色党建主题零钱包，这款“零钱包兑换机”内部预置500元、300元及200元三种标准化零钱包，能满足众多老年人、商户、出租车司机及外籍来华人士的多样化零钱需求，且这款零钱包兑换机的兑换操作极其便捷，全程自助操作，客户只需要将等值的100元面额现金放入兑换机，然后选择所需要的零钱包面值，机器就会迅速“吐出”相应的零钱包，实现“即来即兑，随兑随取”。

平安银行上海分行相关负责人表示，一直以来，平安银行上海分行坚决落实《意见》相关要求，牢牢把握金融工作的政治性与人民性，切实强化使命担当，聚焦优化支付服务、提升支付便利性等工作，为老年人、境外来华人员、出租车司机、个人工商户等群体提供丰富支付工具与高品质支付体验。未来，平安银行上海分行将继续履行社会责任，不断创新金融服务模式，进一步提升金融服务质量，大力推进优化现金支付服务的实际举措，让红色精神在新时代金融服务过程焕发新的光彩。（图片由李肖帆授权发布）