□张红梅

随着新技术持续迭代、网络空间不断拓展，公众通过简单注册程序，就能拥有多个发声渠道、发声载体，个人、机构、组织等所属网络自媒体丛生，热点话题引出燃点后，公众共情发声。与此同时，蹭热点、蹭流量、个人IP炒作等导致网络一片喧嚣。舆论场舆情走势蔓延，在此背景下，在省内建立省市县三级舆情联动机制，积极有效应对，合理引导处置，十分必要。

网民规模大，自媒体影响应高度重视

据中国互联网络信息中心(CNNIC)2024年发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人，其中农村网民规模达3.26亿人。另据“网信北京”微信公众号报道数据显示，2023年，中国移动互联网月活用户规模已超12.24亿，用户月触网时长稳定在160小时左右。依此计算，平均每人日均活跃网络时长为5.33个小时。

因微博、微信、抖音等社交平台的高速发展，短视频的高活跃性，自媒体账号建立的开放性、便利性，网民通过短视频平台说话就可以参与社会话题，降低了公众独立表达的门槛，激发了公众表达意愿的强度，提高了对社会公共秩序管理的融入积极性，舆情燃点极易受到网民关注。而微博、微信公众号、抖音/快手等短视频平台、B站/知乎等社区论坛等用户众多的互联网平台更是网民、网络自媒体释放情绪的主要出口。

河南人口多，要营造良好舆论环境

根据《2023年河南省国民经济和社会发展统计公报》数据，2023年末全省常住人口9815万人。河南人口多，突发舆情发生后，与“河南”相关的涉豫舆情常会快速造成传播，舆论观点正负交锋，影响面广。

河南近年来在数字经济、科技、文旅、科研等领域突出发展新质生产力，有众多创新举措，除每年两会等重要时间节点、官方媒体重磅策划、党媒全媒体平台正能量报道外，应加强在微博、微信公众号、抖音/快手等短视频平台、B站/知乎等社区论坛这些用户集中的互联网平台进行适平台传播，在高用户平台形成真正意义的传播爆款，放大河南正面宣传的互联网声量，更好讲好河南故事，树立河南良好形象。

网络自媒体是互联网舆论生态的重要组成部分，其主体是广大社会公众。大多数网友及自媒体就热点舆情发声时，其出发点是为了进一步了解事实真相，推动社会公平正义，对于大多数网友及自媒体对社会热点、突发舆情的关注和积极言论，应给予鼓励和弘扬。全社会应共同营造公正、客观、理性的舆论环境，尊重网友和自媒体的合法权益;网友和自媒体也应共同遵守法律法规，自觉维护社会公共利益和公共秩序。

要正面引导，官方回应真实权威有效

涉豫舆情发生后，如何做好舆情研判、积极回应网友关切、做好舆情疏导，十分考验舆情相关部门、单位等主体的处置能力。移动互联网时代，信息传播迅速，要保障社会公众的知情权，官方发布的及时性、真实性、权威性、有效性，极其重要。如回应不力，造成社会公众对官方发布产生新的质疑，就会产生次生舆情。

要做好官方回应，相关部门、单位等主体应主动研判舆论关注焦点，分析原因、理清责任、核实信息、坦诚面对，多方会商形成合理有效处置意见，通过官方文字通报、发言人制度、媒体报道等多种形式进行权威信息发布，避免不实信息扩散，尽可能减小舆情影响，增加社会公众的信任度。同时做好舆情处置跟进工作，做好阶段性进展官方发布。要注意舆情演变的复杂性，持续关注舆情动态，做好不同阶段的应变处理，提升社会治理效能。

依托新技术，建强三级应急联动机制

依托网信部门、党媒，建立省、市、县三级舆情监测平台及处置联动机制，通过大数据、人工智能等新技术手段，提升网络舆情监测与分析系统技术实现能力。做好舆情监测预案，通过全网数据的汇聚，对舆情数据进行深入分析，及时掌握舆情动态，做好舆情预判。各级党委政府相关主管部门，根据可能出现的网络舆情事件，制定应急预案。加强队伍建设，建立省、市、县三级舆情处置人才梯队，提升相关主管部门舆情处置专业能力。加快高校舆情人才的培养。建立完善的舆情应对机制、信息发布机制、危机管理机制等，为网络舆情管理提供制度保障。完善网络舆情管理的相关法律法规。建立健全党委政府与社会公众的沟通渠道，通过政务微博、政府网站等，方便公众获取信息和表达诉求。定期组织线上线下活动，与网络自媒体面对面交流，了解他们的关切和需求。

打造自媒体，党媒采编队伍有人才优势

省、市、县三级党媒采编人员专业素质高，业务能力强，日常工作深耕不同领域，非常适合建设自媒体队伍，打造个人IP。应鼓励党媒采编人员建立个人自媒体平台，依托各自擅长领域，创作具有深度和独特性的原创内容，在高用户平台上放大主流舆论的声量。在多个社交媒体平台上开设运营账号，如微博、微信公众号、抖音、B站等，靠优质内容，形成品牌影响力。和已经形成较强网络话语权的行业大V、专家学者、网络自媒体等建立互动机制，互相推荐和分享内容，共筑网络同心圆。共同对涉豫网络舆情进行正面引导。

设立省级奖励机制，对优秀自媒体给予表彰

建议由省级宣传主管部门、网信部门共同设立“河南好声音”年度自媒体传播奖，通过县、市、省三级逐级推选，对在信息传播、舆论监督、公共服务等方面弘扬社会正能量的自媒体给予表彰和奖励。省、市、县党媒自媒体纳入表彰和奖励范畴。通过共同举办党媒自媒体、社会自媒体联合采访，就提高网络传播媒体素养开展业务培训，就相关社会议题召集联合座谈会、研讨会等活动，加强党媒自媒体和社会自媒体之间的沟通与交流。

目前，网民人数和人口人数叠加趋势更加明显，清朗网络空间需要全社会共同建设。广大党员干部要自觉做好正能量的传播者，广大党媒工作者要自觉做好联系党和群众之间的桥梁，弘扬社会主义核心价值观，为谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章做出更大贡献。(本文系河南省社会科学规划决策咨询项目《网络自媒体在涉豫网络舆情演变发展中的影响与对策研究》2023JC053阶段性研究成果)