2025年以来，智慧服务中心立足人社事业发展全局，协同推进省智慧人社一体化系统建设，通过系统规划与统筹推进，持续提升人社领域数字化治理效能。

加强统筹规划

一是提出“123N”数字人社建设工作思路，即守牢网络数据安全1个底线，提供数据底座、基础设施2大支撑，实现精准化服务、智能化监管、科学化决策3方面提升，打造N个人社创新应用场景，开展人社数据融合创新应用。二是制定《关于加强济南人社数据融合创新应用的工作方案》，计划通过3年时间，推动1年打基础，2年促提升，3年成体系，促进人社各领域工作体系重构、业务流程再造、体制机制重塑，打造即时感知、科学决策、主动服务、高效运行、智能监管的数字人社体系，不断提升人社数智化治理水平。三是将“加强技术与业务融合，提升辅助决策能力”列入研究推进工作议题，将建设“一屏观人社”工作作为年度重点工作加力推进，依托省市人社报表系统数据，改变原来就业、社保、人才、监察、仲裁、考试条块分割、数据分散现状，融合展示人社重要业务指标34项，提升“一屏揽全局、一屏辅决策”能力。

强化队伍建设

一是深化思想政治建设。系统学习习近平总书记关于党的作风建设重要论述和中央八项规定及其实施细则精神，通过常态化理论学习强化思想政治根基，切实推进干部队伍作风建设。二是提升专业能力素养。自3月起组织开展“干部职工大讲堂”活动，规划实施6期专题轮讲，重点涵盖零基预算、网络安全、人工智能大模型等内容。中心各业务骨干立足工作职责，结合所学所思所悟，向全单位干部职工授课，目前已高质量完成3期讲堂，提升了干部职工履职能力。三是提振精神风貌。在中心内部开展“数智担当 服务领航”行动，全程跟进各项重点工作任务，提升中心干部职工大局意识、服务意识，增强工作技能本领,激发干事创业氛围，有效推动中心各项工作创先争优。四是加强调研交流，主动对接市大数据局、前沿技术公司，探讨交流人工智能、隐私计算等新技术路径与人社业务的融合应用，进一步深化共识，明确推进思路。主动通过网络学习外地人社新技术新应用，为拓展数字人社建设提供参考。

深化技术赋能

一是创新技术应用。探索隐私计算、人工智能、机器人流程自动化（RPA）、大数据等前沿技术应用，围绕智能服务、流程优化、决策支持等维度，系统规划5大类10个精准化应用场景。一屏观人社、数字员工辅助职称评审、济南人社技能人才和载体管理系统3个项目已进入实质性建设阶段。基于隐私计算技术的电力看就业项目正进行样本验证，基于市大数据局平台的人社政策大模型项目进入试用验证阶段，邀请市大数据局与专技处、考试中心开展人工智能大模型应用的探讨交流，与仲裁院座谈探讨人工智能辅助仲裁文书自动生成和电子送达。二是注重数字化场景机制建设。随着部分人社小切口数字化场景建设的推进，探索形成“业务对接--挖掘场景--调研分析--明确需求--开发建设--测试完善--培训应用--迭代改进”的数字化场景推进工作机制。三是研究数据管理。研究人社数据底座建设，着力构建数据“汇、治、用”全流程闭环管理能力，重点突破数据质量管控、安全共享机制、价值挖掘应用等关键环节，持续提升数据要素赋能水平。

策划：王帅

编辑：李金鹏

监制：周洋