柳行街道家庭医生服务站

近年来，济宁高新区以数字赋能为抓手，创新家庭医生签约服务模式，通过“互联网+医疗健康”深度融合，推动基层医疗服务提质增效，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的健康管理服务。

智慧签约，让服务更便捷

家庭医生签约服务是深化基层医疗卫生改革的重要举措，也是守护居民健康的第一道防线。济宁高新区依托“爱山东”政务服务平台，开发“家庭医生”线上服务应用，居民只需动动手指，即可完成签约、咨询、健康档案查询等操作，为广大居民提供便捷、优质、高效的诊疗服务，实现“指尖上的健康管理”。此外，签约居民还可以享受优先预约、优先转诊等便利，发现需要上转治疗的病人时，也可以由家庭医生负责联系上级专家及医疗机构，提供快捷、高效的专业服务，满足人民群众就医和保健需求，助力辖区居民健康水平提升。

精准服务，让健康更有保障

高新区家庭医生团队联合网格员每周三开展一次“健康进网格”活动，重点覆盖老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等重点人群，从而实现服务响应更高效、信息共享更畅通。工作人员积极向居民推介“爱山东”政务服务平台“家庭医生”服务应用，手把手为大家演示线上签约流程，让居民足不出户即可完成签约、咨询、医生信息查询等操作，亲身体验感受“数据多跑路，群众少跑腿”带来的便捷服务，通过主动服务、创新应用，“线上+线下”结合，确保健康服务无死角覆盖，使居民对家庭医生签约服务的知晓率、获得感稳步提升。

服务创新，让资源更下沉

家庭医生签约服务是由全科医生、护士、公共卫生专员组成专业服务团队，通过“一对一”签约模式，为居民提供连续性、综合性、个性化的健康管理服务，包括健康评估、慢病随访、用药指导、绿色转诊等，真正实现“小病不出社区、大病有序转诊”的便捷医疗愿景。高新区以群众健康需求为导向，打破传统服务壁垒，通过优化家庭医生签约机制，推动优质医疗资源向基层延伸。依托数字化平台打造“家庭医生”服务应用，切实打通卫生健康服务“最后一公里”，为辖区居民构建起全生命周期的健康“防护墙”。应用上线后，签约效率显著提升，居民尤其是老年人、慢性病患者等群体获得感不断增强。

济宁高新区将持续优化服务模式，聚焦广大人民群众热点需求，不断拓展新服务、开发新功能，创新智慧医疗应用场景，充分发挥“爱山东”政务服务平台服务效能，让更多居民在家门口享受到便捷、优质、持续的健康管理服务，全力绘就“健康高新”新图景。