当前，人工智能浪潮席卷全球，不仅深刻改变了人类的生产生活方式，也成了国际竞争的新焦点和经济发展的新引擎。5月17日，在2025世界电信和信息社会日纪念活动上，联想中国区副总裁、运营商业务总经理张思源分享了联想的最新进展以及联想“人工智能+”战略的未来愿景。

奋力开创人工智能第五个十年

2025年政府工作报告首次提出开展“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来。支持大模型广泛应用，大力发展智能网联新能源汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智能终端以及智能制造装备。

对于联想而言，站在创立40周年的历史节点，联想正开创人工智能第五个十年。张思源认为，当前单纯依靠公共智能已无法满足个人和社会对个性化服务的期待，唯有构建混合式人工智能生态才能解决这一问题。这种创新范式包含三重核心。

一是个人智能，基于用户数据与使用习惯，在隐私保护下实现精准服务；二是企业智能，依托私有数据与知识库，打造与业务系统无缝融合的决策中枢；三是公共智能，整合开发资源与通用能力，形成基础支撑平台。三者共存互补，共同谱写智能普惠的乐章。

张思源介绍，作为一家植根中国的全球化企业，2024年联想集团营收达4688亿元，净利润达115亿元，业务在180个国家均衡发展。值得一提的是，联想80%的生产、60%的员工在中国，75%的营收来源于海外，真正做到了植根中国、连接全球。

战略全面升级

走好AI创新之路

以稳定的经营业绩作为回馈祖国、持续创新的基础，早在2017年，联想中国就提出了“日出东方”的战略。张思源介绍，面向AI新十年，联想“日出东方2025”战略全面升级，将使命升级为混合式AI加速中国智能化转型。围绕两大转型升级深入行业应用，一是以客户为中心转型，聚焦打造联想智能体军团，将硅基战队融入整个生产运营链条，以全新的AI技术深化客户直达模式；二是全栈AI加速3S转型，为用户提供更高价值。并且以擎天4.0、中国创造能力以及AI原生组织三大基石面向AI时代进行新的升级。

正所谓，战略的实现离不开以客户为中心。张思源表示，联想深耕用户市场，将客户细分为B1到B5的商用用户以及to C端六大类客户，并且梳理每个细分客户的触点和痛点，持续优化客户体验。目前B1-B3政企客户数覆盖近24万家，to C端客户辐射发烧友、品质菁英、时尚新锐等多样化群体总数达2.3亿。值得一提的是，联想对于中小企业客户群（B4-B5）通过渠道模式和客户直达模式的“双模式”变革，短渠道覆盖已达4.6万家，直接覆盖客户超750万家。

“战略的实现同样需要更强大的产品体系，联想有非常明确的全栈AI战略，全面覆盖AI终端、AI基础设施、AI解决方案与服务。”张思源表示，面向AI基础设施，联想打造了“一横五纵”方案，进一步强化联想在异构算力调度和服务上的差异化优势。针对AI解决方案与服务，联想借助“一擎三箭”从IT服务向AI服务转型，面向政企客户，联想擎天主推智能体矩阵，提供AI全周期服务和ESG解决方案等；面向中小客户，联想百应智能体围绕IT运维、AI办公等产品为广大中小企业提供智能化转型路径；面对消费客户，联想借助“想帮帮”智能体，围绕多品牌、多设备、多场景提供AI设备管理、设备焕新以及家庭智能等服务。

细数过往，联想的AI创新之路从未停歇。张思源表示，