4月21日下午，郑州市中原区某外卖站点，刚休息不到五分钟，骑手杜大姐的手机同时弹出美团和京东的派单提醒，看似寻常场景背后，正上演着两大互联网巨头围绕即时零售入口的激烈交锋。

近日，京东与美团围绕骑手“二选一”的争议持续发酵。京东指控美团强迫骑手“封杀”京东订单，美团则公布骑手跨平台接单数据辟谣。这场表面围绕配送权的争执，实质是双方对即时零售入口的争夺。

两者更深层的矛盾在于数据争夺。美团通过十年积累的骑手轨迹、商家订单等数据，构建出精准预测消费需求的算法模型。数据显示，2024年，美团通过数据分析将非餐配送时效提升17%（行业调研数据）。

京东则急需通过外卖场景获取高频消费数据，反哺其核心零售业务—— 用户在午餐时段的点餐习惯，正被转化为傍晚家电配送的优化依据。当即时配送数据成为驱动商业决策的“数字原油”，双方对骑手服务边界的争夺，本质上是对未来商业生态底层数据主权的博弈。

骑手与商家：被卷入漩涡的关键变量

在这场数据争夺战中，骑手、商家、消费者构成的商业三角正经历剧烈震荡。

“白天跑美团赚单量，晚上接京东补收入”已成行业潜规则。数据显示，37.2%的骑手同时在2个以上平台接单，日均收入差距却不足20元。这种微妙的平衡正被技术革新打破——美团“无人机+骑手”混合配送体系，与京东19分钟送达的时效军令状，让众多骑手在效率与安全间艰难取舍，一线配送员正承受着效率提升带来的隐性压力。

杜大姐向记者展示她的跑单佣金

据此，京东也公开称，为全职骑手缴纳五险一金。另有媒体测算，京东外卖员单均收入 5～7 元，高于美团的 4～6 元。但众多外卖小哥也向记者表示，目前依然是美团订单密度更高，骑手单日收入差距不大。

与此同时，商家则陷入“甜蜜烦恼”。数据显示，自京东介入外卖平台以来，68%的商家选择同时接入多个平台，以平衡流量与成本。

如京东为吸引商家入住，特推出限时免佣，部分连锁品牌接入后订单增长超30%。“京东优惠券的大量发放，使得我们在京东平台的订单激增，一天几百单的成交量。”某连锁茶饮品牌工作人员称。

美团则通过降低中小商户费率、提供流量扶持应对。这种竞争倒逼商家提升服务质量，但也导致“满减”等补贴活动需商家承担部分成本。

京东与美团的各种补贴如雪片般飞来，则使得消费者陷入“补贴陷阱”。短期看，用户享受低价补贴；长期看，价格战可能导致商家偷工减料、平台收缩服务。

行业变局：在竞争中寻找新平衡

这场持续升温的商战，或许正在重塑即时零售的行业格局。

美团的“闪购”业务已将3C数码配送纳入核心战场，2024年手机订单量直逼京东商城四成；京东则整合七鲜超市和京东到家，打造“品质外卖 + 即时零售”闭环，在北京试点的“自营秒送”业务，将家电配送时效压缩至45分钟。当竞争从餐食配送延伸至全品类即时达，万亿级市场的争夺进入深水区。

业内专家指出，即时零售的健康发展需要建立新的游戏规则——既允许合理的市场竞争提升效率，又要防止数据垄断和资源错配。当美团开放第三方配送接口、京东承诺“商家零捆绑”，合规化正在成为新的竞争门槛。

站在行业变革的十字路口，两大巨头的战略选择同样耐人寻味：美团将2025年定为“技术攻坚年”，计划投入200亿元升级AI调度系统；京东则加速布局低空物流网络，在西安试点的无人机配送已实现15分钟送达。这些动作透露出一个共识：当人口红利消失，技术驱动的效率革命，才是突破增长瓶颈的关键密钥。

暮色中的街头，载着不同平台餐箱的骑手穿梭而过，他们的奔波轨迹勾勒出即时零售的繁华图景。这场没有硝烟的战争，最终或将改写我们的消费习惯——当“万物皆可即时达”成为现实，比拼的不再是简单的价格与速度，而是如何在效率提升与体验优化间找到平衡。对于消费者而言，或许更期待看到：激烈的商业竞争最终转化为美好生活的注脚，而非资本博弈的数字游戏。

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