谭浩俊：Zara闭店，快时尚为何不“快”了？
作者 谭浩俊 中南财经政法大学兼职教授、财经评论员
近日，时尚服饰品牌Zara闭店的新闻引起关注，甚至引起了关于Zara会不会逐步退出中国市场的讨论。
Zara的闭店是否代表着逐步退出中国市场？个人认为，Zara退出中国市场的可能性比较小。根据Zara回应，“两个多月关9家店”的传闻并不准确，Zara在过去两个多月里共关闭惠州、东莞、上海宝山三家店铺， Zara也否认了将退出中国市场。
从Zara的业绩数据看，Zara母公司Inditex集团2023财年报告显示，2023年2月1日至2024年1月31日，其销售额同比增长了10.4%至359亿欧元，净收入同比增长30.3%至54亿欧元。而Zara在Inditex中销售占比较大，很大程度影响着其业绩表现，这表明Zara及其母公司品牌在时尚服饰行业仍具有一定的竞争力和市场份额。
Zara闭店更可能是为了调整其“快时尚”形象的策略。此前，Zara和优衣库、H&M、GAP并称为“快时尚四大金刚”，Zara曾在国内开出近200家门店，其“快时尚”的策略和定位比较明显。而2023年，Inditex曾宣布正试图改变Zara及母公司形象，往“高端时装”方向发展。减少门店数量，提高单店体验感可能成为Zara实现高端策略的一种手段。毕竟，Zara进入中国市场十几年后，人们对于其品牌、产品已经比较熟悉，如果再按照过去十几年来靠门店数量、布局来进行竞争，可能较难再获得更多消费者的认可，更难在同行竞争中取得优势地位。Zara要突破瓶颈，需要提高每一个门店的影响力、竞争力，其中最重要的是消费者的体验感。具体地看，可以通过扩大单个门店店面、对面店进行重装升级、开设旗舰店等方式。
不过，Zara的策略调整之路也面临着重重难题。首先，从其自身业绩看，Zara的增幅曾在过去两年在各品牌中领跑——2021财年和2022财年增幅分别为39%和21%，2023财年却未能保持该趋势。说明Zara品牌本身的增长就面临了一定瓶颈。其次，从中国市场看，近年来快时尚的品牌增多，国产品牌竞争力不断增强。消费者对服装新颖、时尚的要求越来越高，对消费服务体验感的要求也越来越高，这些都给Zara提出新的挑战。再次，向“高端”转型之路有许多需要克服的问题。一方面，近年来理性消费等风潮下，Zara可能不但要关注高端部分，还要持续地满足有性价比要求的消费者需求。另一方面，高价格不能等于“高端”，消费者认可的高端更多的是“看上去高端”“穿上去高端”，也就是服装设计、产品风格、产品质感上的高端，这是Zara需要认识到的。