新京报讯 据“北京通州发布”微信公众号消息，北京城市副中心迎来智慧城市治理新突破。日前，运河商务区首个“数字员工”——AI巡查机器人正式上岗，编入“物业城市”“智理”体系，成为北京首个深度参与“物业城市”一体化项目的AI巡逻机器人。此举标志着运河商务区在“城市治理+人工智能”融合创新领域迈出关键一步。

该机器人可精准识别占道经营、消防通道堵塞等多类城市治理难题。识别问题后及时与全域智能运营平台联动，形成“AI发现-平台派单-人工处置-机器人复检”的闭环流程，极大提升人机协同作战能力。

在核心区的重要路段、步行街道应用了AI巡查机器人，相比传统人工巡查的派单模式，效率提高了近10倍。图/“北京通州发布”微信公众号

AI巡查机器人不仅具备24小时不间断巡逻能力，其搭载的物品运输舱更成为“移动服务驿站”，可递送文件、应急药品等物资。

值得关注的是，AI巡查机器人能够与运河商务区全域智能运营平台（城市小脑）深度融合，巡查轨迹数据、问题发现实时接入城市小脑，助力运河商务区事件热力图形成。

语音交互系统则可化身“城市文明宣传员”，提醒诸如儿童游玩注意等事项，趣味盎然的同时让城市治理更具温度。

中国城市规划设计研究院专家曾指出，“机器人即服务（RaaS）”模式，本质是重构城市治理生产关系——将30%的重复性人力劳动转化为智能服务。

将机器人编入“物业城市”“智理”体系，是深度推进运河商务区“四个一”（一个机制、一支队伍、一套系统、一个生态）治理体系的具体实践，其构建的“用数赋智”新型生产关系，将引发城市治理范式的革命，为破解超大城市治理难题提供通州方案。

编辑 张磊