文/羊城晚报全媒体记者 高焓 通讯员 张萌 杨贺春

2025年4月4日至4月20日，到广州市辖区内殡仪馆、公墓、骨灰楼（堂）等殡葬服务场所现场祭扫，须办理网上实名预约登记。通过“广州民政”“穗好办”微信公众号、微信公众号进入“广州市清明祭扫网上预约平台”，可提前7日预约祭扫时段。

一、预约入口

可选择“广州民政”或“穗好办”微信公众号进入预约平台

（一） “广州民政”微信公众号（二维码）

（二） “穗好办”微信公众号（二维码）

预约步骤：进入预约系统-选择祭扫场所-填写相关信息-完成预约（生成入场验证码、收到预约成功短信）

二、网上预约开放时间

2025年3月28日上午10:00开放预约，4月20日17:00后关闭。预约系统每日服务时间为7:00-22:00，可提前7日预约。

需预约时间（4月4日至4月20日）设置为4个祭扫时段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。

预约平台咨询电话：020-87053456（8:00-20:00）

三、预约实名制

祭扫预约实行网上实名验证，市民可按预约平台指引填写个人及随行人员有效身份证件号码，建议市民预约时提前准备相关证件、信息。

同一身份证件号码每天在同一场所（殡仪馆、墓园、骨灰楼堂）只可预约一次，实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准（取消订单不计在内）。

每个订单一次预约不超过6人，除14岁以下随行儿童外，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。

四、停车预约

绝大多数祭扫场所都没有停车位。如个别祭扫场所能提供临时停车服务，预约页面将会显示相关内容，请按照指引填写当日入园车牌号码（每个订单在同一墓园也只可预约机动车1辆）。为避免交通拥堵和长时间的等候，强烈建议乘坐公共交通工具前往。

五、入场验证

各场所均设置入口验证，按预约时段最多可提前半小时入场。入场人员须出示与预约信息对应的有效身份证件（原件）、预约码入场。

六、服务地址、电话