来源：作家陆天然

善思录：陆天然/文

在这个瞬息万变的时代，技术的发展无疑是企业竞争的重要驱动力之一。然而，当技术的更新换代速度越来越快，单纯依赖技术已经难以构成企业的核心竞争力。正如著名商业哲学家和作家克莱顿·M·克里斯滕森所言：“技术本身并不能带来持久的竞争优势，只有那些能够持续创新的企业才能保持领先。”那么，在技术迅猛发展的今天，我们该如何构建企业的核心竞争力？答案就是——创新的组织和文化。

一、技术并非万能的护城河

技术在一定程度上确实可以为企业构筑起一道防护的屏障，保护企业免受竞争对手的直接冲击。然而，技术并非万能的护城河。首先，技术的生命周期有限。无论一项技术多么先进，都终将面临被淘汰的风险。历史上，诺基亚就是一个典型的例子，曾经的手机巨头因为坚持自己的功能手机路线，错过了智能手机市场的先机，最终导致辉煌的落幕。

其次，技术的门槛并不总是不可逾越。随着技术的普及和开源，越来越多的企业能够轻易地获取并应用技术，从而削弱了原有企业的技术优势。例如，在电商领域，许多传统零售商仅仅是因为没有及时采用先进的电子商务技术，就被新兴的电商平台所超越。

二、创新的组织文化的重要性

那么，在技术不断迭代更新的今天，什么能够成为企业真正的护城河呢？答案就是创新的组织和文化。组织文化是一家企业的灵魂和核心竞争力的重要组成部分。它决定了企业如何看待世界、如何对待员工、如何解决问题以及如何创造价值。创新的组织文化具备以下几个关键特征：

1、鼓励创新思维：在创新的组织文化中，员工被鼓励提出新的想法和解决方案。这种文化不仅容忍失败，反而将失败视为学习和成长的机会。在这样的环境中，员工敢于挑战现状，勇于尝试新的事物，从而不断推动企业的创新发展。

2、高效的团队协作：创新往往需要跨部门、跨领域的合作。一个倡导协作的文化能够打破部门壁垒，促进不同背景、不同专长的人才之间的交流和碰撞。这样的协作能够激发出更多的创意火花，加快创新项目的推进速度。

3、开放的学习态度：在快速变化的市场环境中，企业的知识和技能需要不断更新。一个开放的学习文化鼓励员工持续学习，不断提升自己的认知水平和专业技能。这种学习态度不仅有助于企业在技术上保持领先，还能够培养出一支具备高度适应性和竞争力的高效团队。

4、用户至上的价值观：创新的核心驱动力是满足用户需求。一个以用户为中心的企业文化始终将用户的需求放在首位，通过不断优化产品和服务来提升用户体验。这样的企业文化能够确保企业在创新的过程中不会偏离正确的方向，从而确保创新成果能够满足用户的期望和价值。

三、构建创新的组织和文化

要构建一个创新的组织和文化并非易事，需要企业从多个方面入手。以下是几个建议：

1、领导层的示范作用：领导层的行为和态度对企业文化的形成具有重要影响。领导层应该以身作则，展现出对创新的热情和支持。同时，领导层还应该为员工提供必要的资源和条件，鼓励他们大胆尝试和创新。例如，通过设立创新基金、举办创新大赛等方式来激发员工的创新活力。

2、制定明确的创新战略：企业应该明确自己的创新目标和战略方向。这包括确定重点研发领域、规划创新项目的实施路径以及建立相应的评估和反馈机制等。明确的创新战略能够为企业的创新活动提供有力的指导和保障。

3、搭建创新的激励机制：为了激发员工的创新潜能和积极性，企业应该建立一套完善的激励机制。这些激励措施可以包括物质奖励（如奖金、股票期权等）、精神激励（如荣誉证书、表彰大会等）以及职业发展机会（如专业培训、晋升通道等）。合理的激励机制能够有效地调动员工的创造力和积极性，推动企业不断创新和发展。

4. 营造开放包容的氛围：为了构建开放包容的创新氛围，企业应该鼓励员工提出不同的观点和意见，尊重员工的多样性，并包容失败和错误。此外，企业还应该加强与外部合作伙伴、高校、研究机构等的交流与合作，引入更多的创新资源和灵感。

5、培养创新的人才队伍：企业应该重视人才的培养和引进工作，尤其是那些具有创新能力和跨界思维的人才。通过提供良好的工作环境和发展机会来吸引和留住人才，并为他们提供充分的创新空间和自由度。这样的人才队伍能够为企业带来源源不断的创新动力和成果。

在当今这个日新月异的时代，“技术不是护城河，‘创新的组织和文化’才是”这一观点已经被越来越多的企业所接受和实践。技术虽然重要，但并不能保证企业的长期竞争优势。只有构建起创新的组织和文化，企业才能在激烈的市场竞争中保持领先地位，实现可持续的发展。

创新的组织文化不仅仅是一种理念或口号，更是一种企业运营和发展的方式。它要求企业在组织结构、流程制度、人员管理等多个方面进行全面的变革和调整，以适应快速变化的市场需求和竞争环境。

要实现这一目标，企业领导者需要具备前瞻性的眼光和坚定的决心。他们需要不断学习和借鉴国内外先进的企业管理经验和技术创新方法，并结合企业的实际情况进行本土化的改造和应用。同时，领导者还需要身体力行地参与到创新实践中去，为员工树立榜样并提供必要的支持和帮助。

总之，“技术不是护城河，‘创新的组织和文化’才是”这一观点提醒我们：在新的时代背景下，企业应该更加注重创新能力的培养和提升。只有通过构建创新的组织和文化，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

作者简介：

陆天然，法学硕士，江苏省南通市海门区人；现任东华大学数字资产研究院院长、中国自贸区数字经济研究院执行院长；兼任全国“促进民营经济高质量发展法治智库”首席专家库成员、中国国际经济技术合作促进会保护投资者权益工作委员会（简称：权工委）高级顾问。曾任新华社记者、中国改革报福建记者站站长和国务院研究室（言实）互联网时代方法论课题组组长，著有《互联网时代方法论丛书》十二卷。