近年来，中国电信北海分公司依托网络和技术优势，结合“雪亮工程”打造以“圈层查控、单元管控、要素管控”为结构布局的智慧社区，持续助力提升北海市百姓生活安全幸福感，以实际行动为北海城市发展点燃“数字”引擎。2024年第一季度，北海市群众安全感99.18%，持续排名广西第一，常态化扫黑除恶成效满意度95.08%，排名广西第二。

“大楼出入口安装监控的这几年，我感觉小区越来越安全了，出去旅游完全没有后顾之忧。这是政府和电信合作带给我们老百姓的福利呀！”家住北海市高德街道香槟郡小区的居民李奶奶笑着说道。

近来，北海分公司以高德香槟郡小区重点打造成智慧社区标杆，以点带面全面铺开北海市智慧社区建设工作，以电子政务外网、政务云等基础网络，融合云技术，创新打造社区AI治安防控系统，强化警务监管力度，推动社区管理向智慧化方向迈进。

“当社区发生偷盗、入室抢劫等犯罪行为时，通过智慧社区AI治安防控系统，可以帮助我们公安机关破案提供及时、准确线索，同时对我们打击群众反映强烈的涉黑涉恶、网络诈骗、‘黄赌毒’等犯罪活动起到很大的帮助。”2023年5月，区公安厅相关人员到智慧社区建设示范点香槟郡小区时，对北海分公司赋能社区，实现警务人员从“被动警务”到“主动警务”转变给予了充分肯定。

“智慧社区”作为“雪亮工程”重要子项目，是继“平安校园”、“平安乡村”等之后，又一信息化惠普民生的工程。目前，北海分公司已累计为全市超1300个社区开展“智慧社区”建设，不断提升社区群众幸福感、安全感。根据群众安全感调查数据显示，北海市2023年度群众安全感98.9%，排名广西第一，是当年度全区唯一地市及县区群众安全感全部超过99%的地市。

近年来，北海分公司在打造智慧社区的同时，强化数字生活领域布局，为个人、家庭、社区提供更加智能的数字生活产品，如智能门禁、智能血压计、智慧烟感器.....实惠、便捷的“云”产品受到广大用户认可。

2024年初，北海分公司高效发挥云网融合优势，创新推出“智慧烟感”业务。当有火灾发生或出现浓烟时，“智慧烟感”通过平台、手机APP及时把险情信息传送到网络平台系统、片区网格员和户主手中，实现“三重报警”，为政府监管部门提供了更加智能化、精细化的全方位服务。

用户小何第一时间办理了该业务并介绍道：“我家早就想装这个烟感器啦，但是外面市场价格太贵了，中国电信一推出烟感器，我马上办理了，还有三年维保期，真的很实惠。我打算向身边的亲戚好友都推荐。”

从“用得上”“用得好”的通信网络，到“十分满意”服务；从打造“光网城市”到推出“智慧家庭”业务；从“数字乡村”到“智慧社区”......北海分公司坚守“人民邮电为人民”初心，配合北海政府积极打造服务“数字北海”建设，推动政府治理数字化、产业智能化、社区生活智慧化，打造“智慧北海”名片，让广大群众共享信息化发展带来的红利。 （何莉 杨玉华 林华彬）