315青诉 | 答非所问还难转人工 AI客服为何成“拦路虎”？
创始人
2025-03-14 13:00:28
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“我火气也上来了，就想看看它到底能不能把事办了。”王磊表示。他不停地更换说法，几番“鸡同鸭讲”的对话后，他把语言精简为两个字“货运”。“说完以后，我和AI都沉默了，我以为它是在搜索相关信息，结果几秒后，电话被挂断了……我血压直接飙升。”
转人工更是难上加难
AI投诉一波接一波
315青诉线索征集
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