微信来信息时，顶部不能显示的原因可能有多种，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：

1、系统设置问题

手机的系统设置可能会阻止微信在顶部显示通知，这种情况下，你需要检查手机的系统设置，确保微信的通知权限已经打开。

2、微信设置问题

微信本身也有通知设置，如果这些设置没有正确配置，也可能导致顶部无法显示信息，你需要检查微信的通知设置，确保已经允许微信在顶部显示通知。

3、应用冲突问题

如果你的手机上有多个应用都试图在顶部显示通知，可能会导致冲突，使得微信的信息无法在顶部显示，这种情况下，你可能需要关闭其他应用的通知权限，或者调整它们的优先级。

4、系统版本问题

有些手机系统的版本可能存在bug，导致微信的信息无法在顶部显示，这种情况下，你可能需要更新手机系统，或者等待系统更新修复这个问题。

5、微信版本问题

如果你的微信版本过旧，也可能会导致这个问题，你可以尝试更新微信到最新版本，看看是否能解决问题。

相关问题与解答：

Q1: 如果我已经按照上述方法操作了，但是微信的信息仍然无法在顶部显示，我该怎么办？

A1: 如果你已经尝试了所有的解决方法，但是问题仍然存在，那么可能是你的手机存在一些特殊的硬件或软件问题，你可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置，如果问题仍然存在，建议你联系手机制造商或者微信的客服寻求帮助。

Q2: 我是否可以自定义微信的通知方式？

A2: 是的，你可以在微信的设置中自定义通知方式，你可以设置是否在锁屏上显示通知，是否在顶部显示通知，以及通知的声音和震动等。