CMDB是配置管理数据库的缩写，是一个逻辑数据库，包含了配置项全生命周期的信息以及配置项之间的关系（包括物理关系、实时通信关系和非实时通信关系）。

CMDB 定义

CMDB，全称为Configuration Management Database，即配置管理数据库，这是一种用于存储和管理IT基础架构中所有配置项（CI）及其关系的信息模型，它为IT服务管理提供了一种系统化的方式来跟踪和管理IT环境中的硬件、软件和服务。

CMDB 的作用

1、资产管理：提供对所有IT资产的全面视图，包括硬件、软件和服务。

2、变更管理：在执行任何更改之前，了解更改可能影响的组件和系统。

3、问题管理：帮助识别和解决问题，因为它可以显示各个组件之间的关系。

4、合规性管理：帮助组织确保其IT环境符合内部和外部的合规性要求。

CMDB 的主要元素

元素

描述

配置项（CI）

IT环境中的任何物理或逻辑实体，如服务器、网络设备、软件应用等。

关系

CI之间的连接，表示它们如何相互影响。

属性

描述CI的特性或特征，如制造商、版本、状态等。

分类

将CI分组，以便更容易地管理和搜索。

相关问题与解答

Q1: CMDB 和 ITIL 有什么关系？

A1: ITIL（IT Infrastructure Library）是一种IT服务管理的最佳实践框架，而CMDB是ITIL框架中的一个关键组成部分，特别是在服务转换和服务运营阶段。

Q2: 为什么说 CMDB 对 IT 服务管理很重要？

A2: CMDB 提供了一个全面的IT资产和服务的视图，使得IT团队能够更好地理解并管理他们的IT环境，它有助于提高决策质量，减少风险，提高效率，从而支持更好的IT服务管理。