原因分析

1. 版本兼容性问题

不同版本的wps office软件可能会在功能支持上有所差异，如果手机wps版本过低，可能不支持查看或编辑备注的功能。

2. 文件格式不兼容

如果文档是以特定格式（如.doc、.docx等）保存的，而手机wps不完全支持该格式的所有特性，那么备注信息可能无法显示。

3. 备注设置问题

用户在创建备注时可能未正确设置备注的可见性，或者备注被设置为了隐藏状态。

4. 同步问题

如果文档是从其他设备同步过来的，可能存在同步过程中备注信息的丢失。

5. 软件故障

软件本身可能存在bug或者临时故障，导致备注信息无法正常显示。

解决方案

针对版本兼容性问题

确保手机wps是最新版本，如果不是，请更新至最新版。

如果更新后问题依旧，可以尝试使用其他办公软件打开文档查看备注。

针对文件格式不兼容

尝试将文档转换为wps完全支持的格式后再查看备注。

使用电脑端的wps或其他兼容软件打开文档，确认备注是否存在。

针对备注设置问题

在电脑端打开文档，检查备注的设置是否正确。

调整备注的可见性设置，确保其在手机wps中可以显示。

针对同步问题

检查文档是否从云服务或其他设备同步过来，如果是，确保源文档的备注完整无误。

重新同步文档，查看是否可以解决问题。

针对软件故障

重启手机wps或者手机设备，再次尝试打开文档。

如果问题持续存在，可以尝试卸载重装wps office。

相关问题与解答

q1: 如果更新了手机wps版本后仍然看不到备注怎么办？

a1: 如果更新后问题依旧，建议尝试使用其他办公软件查看文档中的备注，以排除是否是wps软件的问题，可以在电脑端的wps中检查备注是否存在，以及备注的设置是否正确。

q2: 手机wps中如何添加和查看备注？

a2: 在手机wps中添加备注通常需要先选中文本或图片，然后选择“插入备注”选项，查看备注则可能需要点击屏幕上的备注图标或者在查看模式下查找备注选项，具体的操作步骤可能会因wps版本的不同而有所差异，建议查阅相应版本的使用指南或帮助文档。