Windows安装火绒更新后导致黑屏，explorer.exe无法运行，打开文件管理器提示没有注册类_开发测试

创始人

2025-01-09 18:37:23

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先说原因：

火绒将explorer.exe程序放在了隔离区。

解决办法：

将火绒隔离区中的explorer.exe从隔离区中恢复出来，并且放在信任区。

问题现象：开机黑屏，只有一个鼠标

第一时间反应应该是Windows的文件资源管理器（explorer.exe）运行异常。

问题解决步骤：

①键盘按住Ctrl+Alt+Delete,选择任务管理器

②在任务管理器上点击文件，选择运行新任务。

③在运行框中输入 explorer.exe ，点击确定。（如果桌面正常显示出来，则忽略以下步骤）

④无任何反应，关闭任务管理器窗口时，看到显示找不到文件 exeplorer.exe

⑤按照步骤①②打开运行框，点击浏览

⑥找到火绒程序安装路径,默认是C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin，双击HipsMain。

⑦在弹出的新建任务框中点击确定。

⑧火绒程序启动，点击隔离区。

⑨勾选explorer.exe程序（有可能是多个），点击恢复

⑩勾选将恢复文件加入信任列表，点击确定

最后：重新运行explorer.exe

解决此问题最关键的是在黑屏状态下打开火绒软件，即:如何打开文件管理器。

其他网友给的方法：

一、在任务管理器中，随便选择一个程序，右键打开文件所在位置，

二、在运行框中直接打开文件夹地址

但是此次遇到的情况在使用以上方法均提示没有注册类。

所以：最简单、最有效的方法就是参照步骤⑤，在打开运行框时点击浏览按钮。

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