vivo微信步数获取失败的原因可能有多种，下面将详细列出一些常见的原因和解决方法。

1、微信运动未开启：

确保在微信中已经开启了微信运动功能，可以在微信应用中找到“发现”>“小程序”，然后搜索并打开“微信运动”。

如果已经开启了微信运动，但仍然无法获取步数，可以尝试退出微信运动并重新登录。

2、vivo手机系统设置问题：

检查vivo手机的系统设置，确保计步器功能已开启，可以在手机的设置中找到“健康与运动”或类似选项，然后确保计步器功能处于开启状态。

还可以检查手机的运动传感器是否正常工作，可以在手机的设置中找到“传感器”或类似选项，然后确保计步器传感器正常启用。

3、vivo手机软件版本过低：

检查vivo手机的微信应用和微信运动应用的版本是否为最新版本，如果不是，可以尝试更新到最新版本。

可以在应用商店中搜索微信和微信运动应用，然后点击更新按钮进行更新。

4、vivo手机网络连接问题：

确保vivo手机的网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境，例如WiFi或移动数据网络，看是否能解决问题。

如果网络连接正常，但仍然无法获取步数，可以尝试关闭微信运动应用，然后重新打开。

5、vivo手机与微信兼容性问题：

有些vivo手机可能存在与微信运动的兼容性问题，可以尝试联系vivo客服或在vivo官方论坛中寻求帮助。

相关问题与解答：

问题1：为什么我在vivo手机上使用微信运动时无法获取步数？

解答：可能是由于微信运动未开启、vivo手机系统设置问题、vivo手机软件版本过低、vivo手机网络连接问题或vivo手机与微信兼容性问题导致的，请按照上述方法逐一排查并尝试解决问题。

问题2：我已经按照上述方法尝试了，但仍然无法获取vivo微信步数，怎么办？

解答：如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo客服或在vivo官方论坛中寻求帮助，他们可以提供更专业的技术支持和解决方案。