一、什么是联通宽带报修？

联通宽带报修是指在使用联通宽带过程中，遇到网络故障、设备损坏等问题时，拨打9600169电话进行报修。这是中国联通为用户提供的一项便捷的售后服务，旨在帮助用户解决宽带使用过程中遇到的问题。

二、如何正确拨打联通宽带报修电话？

1. 确保您的手机或固定电话能够正常使用，以便在需要时拨打报修电话。
2. 在遇到宽带问题时，先尝试自行排查问题。如无法解决，可拨打联通宽带报修电话：9600169。
3. 接通客服后，向客服人员说明您的问题和需求，客服人员会根据您的问题为您提供相应的解决方案。
4. 根据客服人员的指导，完成报修流程。如有需要，请准备好相关证件（如身份证、宽带账号等）以便客服人员核实身份。
5. 等待维修人员上门处理问题。在此期间，您可以与客服人员保持联系，了解维修进度。

三、联通宽带报修常见问题解答

1. 拨打联通宽带报修电话后无人接听怎么办？

答：请您耐心等待，可能是客服人员正在忙碌。如果等待时间过长，您可以尝试多次拨打报修电话，或者通过其他方式联系客服（如微信、QQ等）。

2. 报修后多久会有维修人员上门？

答：一般情况下，我们会在接到报修电话后的24小时内安排维修人员上门处理问题。具体上门时间可能因地区、工作量等因素有所不同，请您保持电话畅通，以便我们及时通知您。

四、相关问题与解答

问题1：联通宽带报修是否需要支付上门费用？

答：根据中国联通的相关规定，联通宽带报修是免费的上门服务。但请注意，如果您所在地区的维修点距离较远，可能会产生一定的交通费用。具体情况请您咨询客服人员。

问题2：联通宽带报修后，是否可以要求更换设备？

答：在满足条件的情况下，我们可以为您更换故障设备。但请注意，更换设备可能需要收取一定的费用。具体情况请您咨询客服人员。