一、什么是联通10010

中国联通作为国内知名的通信运营商，为广大用户提供了丰富的通信服务。在遇到问题时，用户可以通过拨打10010客服电话寻求帮助。那么，当您拨打10010后，如何转接到人工客服呢？本文将为您详细介绍。

二、如何转接人工客服

1. 按0键

在拨打10010后，请先等待语音提示。通常情况下，系统会自动播报一些业务介绍和操作指引。此时，您可以按下“0”键，直接进入人工客服。

2. 按*键

如果您觉得语音提示的信息与您的问题无关，也可以在听到相关提示后，按下“*”键，让系统将您转接到人工客服。

3. 按9键

在某些地区，拨打10010后，系统可能会先播报一段广告或介绍。此时，您可以连续按下“9”键，跳过这些内容，直接进入人工客服。

三、其他注意事项

1. 保持电话畅通：在拨打10010时，请确保您的手机信号良好、网络通畅，以便顺利接通人工客服。

2. 准备好问题描述：在与人工客服沟通时，请尽量详细地描述您的问题，以便客服能够更快地为您提供解决方案。

3. 耐心等待：由于客服需要处理大量的来电咨询，您可能需要等待一段时间才能接通人工客服。请保持耐心，相信客服会尽快为您解决问题。

   

四、相关问题与解答

Q1：为什么我拨打10010后总是自动挂断？

A1：这可能是由于您的手机信号不佳或网络不稳定导致的。建议您更换一个信号较好的地方拨打电话，或者检查您的手机网络设置。

Q2：我拨打10010后，为什么总是听到广告？

A2：这是因为某些地区的10010可能设置了广告播放功能。您可以尝试按“9”键跳过广告，直接进入人工客服。如果仍然无法解决问题，建议您向当地的联通营业厅反映情况。