一、歌华有线简介

歌华有线电视网络股份有限公司（简称：歌华有线）成立于1999年，是中国最早的有线电视运营商之一。公司以提供高品质的有线电视服务为主业，为广大用户提供丰富的电视节目和宽带接入服务。随着科技的发展，歌华有线不断创新，推出了许多新的业务和服务，如高清电视、互动电视、宽带上网等，满足了用户多样化的需求。

二、歌华有线客服电话96196

歌华有线客服电话是96196，这是用户在使用歌华有线服务过程中遇到问题时，可以拨打的热线电话。通过这个电话，用户可以咨询有关有线电视服务、宽带接入、费用查询等方面的问题，还可以申请安装、维修、升级等服务。为了方便用户，歌华有线还提供了多种联系方式，如官方网站在线客服、微信公众号、APP等，用户可以根据自己的需求选择合适的方式进行咨询。

三、如何使用歌华有线客服电话96196

1. 拨打方式

用户可以通过以下方式拨打歌华有线客服电话96196：

• 在座机上拨打：直接拨打所在地区的区号+96196；
• 在手机上拨打：拨打+86-21-96196；
• 在电脑上拨打：访问歌华有线官网（www.gdgdianshi.com），点击“在线客服”或“联系我们”，选择电话拨打。

2. 通话流程

接通后，客服人员会先进行自我介绍，然后根据用户的提问内容进行解答。如果用户需要其他帮助，可以告诉客服人员，他们会尽力提供支持。在通话过程中，客服人员会耐心倾听用户的问题，并尽量提供详细的解答。最后，客服人员会询问用户是否还有其他问题，如有需要，可以随时提出。

四、相关问题与解答

问题1：如何查询歌华有线的收费标准？

答：用户可以通过以下几种方式查询歌华有线的收费标准：

1. 登录歌华有线官网（www.gdgdianshi.com），在首页找到“收费标准”或“资费说明”的栏目，查看详细信息；
2. 拨打歌华有线客服电话96196，向客服人员咨询收费标准；
3. 关注歌华有线官方微信公众号，在菜单栏中找到“资费查询”或“收费标准”的功能，进行查询。

问题2：如何申请安装歌华有线的有线电视服务？

答：用户可以通过以下几种方式申请安装歌华有线的有线电视服务：

1. 登录歌华有线官网（www.gdgdianshi.com），在首页找到“在线办理”或“服务申请”的栏目，按照提示进行操作；
2. 拨打歌华有线客服电话96196，向客服人员说明需求，他们会为您安排上门安装的时间；
3. 前往就近的歌华有线电视营业厅办理申请手续。